Những cách khắc phục lỗi đăng video lên Zalo không được đơn giản giúp người dùng nhanh chóng đăng tải những đoạn video mong muốn. Hãy truy cập vào Zalo web để nắm bắt những cách sửa lỗi đăng video lên Zalo chuẩn xác nhất nhé.
Vì sao xảy ra lỗi đăng video lên Zalo không được?
Có một số nguyên nhân không đăng được video lên Zalo phổ biến mà người dùng Zalo nên biết rõ trước khi chọn cách khắc phục phù hợp.
- Định dạng của video: ứng dụng Zalo quy định kích thước và định dạng video ở hạn mức cho phép. Khi video đăng tải lên Zalo có định dạng chưa được hỗ trợ hãy kích thước vượt mức sẽ không đăng lên Zalo được.
- Kết nối mạng Internet: đây cũng là nguyên nhân gây ra lỗi đăng video lên Zalo không được. Do đường truyền internet bị lỗi, chất lượng không ổn định nên việc truyền tải dữ liệu lên hệ thống máy chủ Zalo bị trục trặc.
- Lỗi hệ thống máy chủ Zalo: trong trường hợp người dùng đăng tải video lên Zalo cùng thời điểm hệ thống Zalo bị lỗi cũng gây ra lỗi đăng video lên Zalo không được.
- Từ chối quyền truy cập của hệ thống Zalo trên thiết bị sử dụng cũng gây ra lỗi không đăng tải video lên Zalo được. Bởi vì ứng dụng Zalo không thể truy cập hay cho phép cài đặt từ phía người dùng.
Những cách khắc phục lỗi đăng video lên Zalo không được cực kỳ hiệu quả
Trong trường hợp đăng video lên Zalo không được thì người dùng nên tiến hành kiểm tra từng bước và chọn cách khắc phục phù hợp nhất.
Kiểm tra kết nối mạng internet
Đảm bảo kết nối mạng internet ổn định trong quá trình đăng tải video lên Zalo. Nếu mạng internet bạn đang sử dụng không đủ mạnh thì nên sử dụng mạng internet khác, mạng dữ liệu di động để thực hiện đăng video và xem xét vấn đề liên quan đến mạng internet.
Trong trường hợp người dùng sử dụng mạng 3G/4G thì có thể kiểm tra dung lượng để xem thiết bị có còn đủ dùng để đăng video lên ứng dụng Zalo hay không? Bởi vì việc đăng video lên ứng dụng Zalo tốn thời gian và dung lượng so với việc đăng hình ảnh hay status thông thường.
Kiểm tra kích thước và định dạng video
Kích thước của video muốn đăng tải lên Zalo phù hợp các tiêu chuẩn của Zalo là không vượt quá kích thước cho phép. Đặc biệt là định dạng video là định dạng được hỗ trợ để quá trình tải video lên Zalo được thực hiện nhanh chóng.
Một số định dạng video trên Zalo được hỗ trợ như MP4, 3GP, AVI và MOV. Định dạng MP4 thường được Zalo khuyến nghị vì được hỗ trợ tốt cho chất lượng video khi đăng tải.
Bằng cách chuyển đổi và nén kích thước và định dạng của những đoạn video trên 100MB trước khi đăng lên Zalo. Hãy đảm bảo video cần đăng tải nhanh chóng tuân thủ các yêu cầu về kích thước và định dạng của Zalo.
Cấp quyền truy cập vào bộ nhớ trên thiết bị
Khi Zalo yêu cầu quyền truy cập vào bộ nhớ và thư viện đa phương tiện trên điện thoại hoặc máy tính của bạn để tải lên video. Bạn nên cho phép quyền truy cập vào bộ nhớ và thư viện đa phương tiện trên thiết bị của bạn.
Bạn muốn cài đặt cho phép tải lên video lên Zalo nên điều chỉnh quyền truy cập của Zalo trong phần Cài đặt hoặc Quản lý ứng dụng trên thiết bị của bạn. Hãy tạo mọi điều kiện tốt nhất khi muốn thực hiện cách đăng tải video trên Zalo thành công.
Khởi động và cập nhật ứng dụng Zalo
Khi xảy ra bất kỳ lỗi nào trên ứng dụng Zalo như lỗi đăng video lên Zalo không được thì người dùng nên thoát khỏi ứng dụng. Sau một khoảng thời gian ngắn thì khởi động lại Zalo rồi thực hiện đăng tải video lại lần nữa.
Tốt nhất là cập nhật ứng dụng Zalo với phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng CH Play hoặc App Store. Người dùng có thể thực hiện cách gỡ và tải lại ứng dụng zalo trên thiết bị điện thoại. Nhằm hạn chế tình trạng phần mềm trên điện thoại bị lỗi có thể ảnh hưởng đến việc đăng tải video lên ứng dụng Zalo.
Kiểm tra nội dung của video đăng lên Zalo
Hiện nay ứng dụng Zalo không chỉ giới hạn về dung lượng và định dạng của video muốn đăng tải. Người dùng cần chú ý đến nội dung của video không vi phạm bản quyền và có tính chất phản cảm. Vì vậy hãy kiểm tra thật kỹ những nội dung video mà mình muốn đăng tải lên ứng dụng Zalo để không bị mắc lỗi này.
Lưu ý khi thực hiện tải video lên Zalo thành công
Mặc dù đã tìm thấy cách khắc phục lỗi đăng video lên Zalo không được nhưng người dùng vẫn có những thắc mắc liên quan đến việc xử lý nội dung và định dạng của video.
Tôi có thể sử dụng những phần mềm giảm kích thước và nén video nào?
Video của bạn mắc lỗi vượt quá giới hạn 100MB không thể tải trực tiếp lên ứng dụng Zalo thì người dùng có thể sử dụng những công cụ giảm kích thước và nén dung lượng video như VLC, Shortcut, Freemake Video Converter, HandBrake,…
Trong trường hợp đã thử tất cả những cách khắc phục lỗi đăng video lên Zalo nhưng không được thì làm sao?
Người dùng Zalo sau khi đã khắc phục những lỗi đăng video lên ứng dụng Zalo không được thì có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Zalo. Đồng thời kiểm tra tài liệu hướng dẫn trên trang web chính thức của ứng dụng này để được giải đáp chi tiết hơn.
Lời kết
Người dùng Zalo đã tìm hiểu về nguyên nhân và những cách khắc phục lỗi đăng video lên Zalo không được. Hãy thường xuyên cập nhật những bài viết liên quan đến ứng dụng Zalo và những cách khắc phục lỗi thường gặp trên ứng dụng này cùng với zalo web nhé.