Báo xấu trên Zalo là một trong những tính năng phổ biến trên các trang mạng xã hội giúp cho người dùng có thể phản ánh những bài viết có dấu hiệu lừa đảo hoặc nội dung không phù hợp. Vì vậy trong chuyên mục bài viết ngày hôm nay trên Zalo web, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu thêm về ý nghĩa và cách thực hiện khi cần thực hiện tính năng báo xấu một tài khoản Zalo.
Tìm hiểu về tính năng báo xấu trên Zalo
Với mức độ phổ biến lớn trên mạng xã hội tại Việt Nam như ứng dụng Zalo hiện nay thì nhà phát hành Vinagame đã bổ sung thêm tính năng báo xấu trên Zalo. Với mục tiêu hỗ trợ người dùng trải nghiệm môi trường trực tuyến lành mạnh và an toàn nhất. Tương tự như các nền tảng mạng xã hội khác như Facebook, YouTube, Tik Tok, Instagram… thì người dùng ứng dụng Zalo cũng gặp không ít rắc với tin nhắn có nội dung spam, lừa đảo, quảng cáo, …
Cho nên, tính năng báo xấu trên Zalo sẽ giúp nhà phát hành có biện pháp xử lý những nội dung vi phạm điều khoản của cộng đồng. Các biện pháp xử lý từ cảnh cáo nhẹ cho đến khóa hay hủy tài khoản của đối tượng bị report nhiều lần.
Những nội dung thường bị báo xấu trên Zalo
Tìm tìm hiểu về những lý do dẫn đến tài khoản bị báo xấu trên ứng dụng Zalo sẽ giúp cho người dùng hạn chế được tình trạng bị report hay muốn report tài khoản nào đó.
Nội dung nhạy cảm: những bài viết hay tin nhắn chia sẻ những nội dung đồi trụy, vi phạm thuần phong mỹ tục, ảnh nóng, sexy …
Trường hợp làm phiền: sử dụng tài khoản Zalo để gửi tin nhắn spam, tin nhắn rác, gọi điện thoại nhiều lần trong ngày để quấy rối gây nhiễu những người dùng Zalo khác.
Dấu hiệu lừa đảo: các tài khoản Zalo thường gửi các đường link cung cấp thông tin trúng thưởng giả mạo, cổ xúy việc chia sẻ những đường link lừa đảo …
Ngoài ra người dùng Zalo cũng có thể báo cáo những tài khoản Zalo sử dụng các sản phẩm vi phạm quy định của pháp luật, vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ, tác giả, tác phẩm …
Các bước thực hiện báo cáo xấu trên ứng dụng Zalo
Người dùng Zalo có thể chặn hoặc xóa những tài khoản Zalo là bạn bè nếu họ vi phạm một trong những quy định của nhà phát hành Vinagame. Trong trường hợp, người dùng muốn báo cáo xấu những tài khoản Zalo xa lạ thì có thể thực hiện theo hai cách sau đây:
Báo xấu tài khoản trên Zalo
Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân của tài khoản bị báo cáo xấu khi bạn phát hiện tài khoản vi phạm chính sách của nhà nước hay nhà phát hành.
Bước 2: Tiếp theo lựa chọn trên thanh menu biểu tượng dấu ba chấm → mục Báo xấu và lựa chọn lý do báo xấu trên giao diện mới xuất hiện.
Cuối cùng là click vào dòng chữ Chặn sau khi báo xấu là hoàn tất việc báo xấu tài khoản Zalo này.
Báo cáo xấu hoạt động vi phạm
Bước 1: Người dùng Zalo truy cập trực tiếp vào mục Nhật ký của tài khoản có các hoạt động vi phạm quy định.
Bước 2: Sau đó lựa chọn biểu tượng dấu ba chấm trên trang hoạt động rồi chọn mục Báo xấu và tick vào một trong những lý do báo xấu hoạt động đó trên cửa sổ hiển thị.
Q&A liên quan đến các hoạt động báo xấu trên ứng dụng Zalo
Đối với người dùng báo cáo xấu tài khoản Zalo hay những người bị báo cáo xấu sẽ có những cách xử lý như thế nào? Tất cả những thắc mắc của mọi người xung quanh hoạt động báo cáo xấu trên Zalo sẽ được giải đáp sau đây:
Nên làm gì khi tài khoản Zalo bị báo cáo xấu?
Những tài khoản Zalo bị khóa tạm thời khi người khác báo cáo xấu có thể liên hệ với nhà phát hành Vinagame thông qua đường dây hotline 1900 561 558 hoặc trang web Official Account của Zalo https://oa.zalo.me.
Để tìm hiểu thêm thông tin góp ý và hỗ trợ từ Zalo xem xét lại trường hợp tài khoản bị khóa. Cho đến nay ứng dụng Zalo cũng chưa áp dụng các cách xóa hay hủy báo cáo xấu. Cho nên người dùng cần đảm bảo thực hiện những quy định của nhà phát hành game một cách nghiêm ngặt nhất.
Thực hiện báo cáo xấu trên Zalo có thông báo đến tài khoản vi phạm không?
Khi người dùng báo cáo xấu một tài khoản Zalo nào đó thì hành động này chỉ được gửi trực tiếp đến nhà phát hành để giải quyết nên chủ tài khoản hoàn toàn không nhận được thông báo hay bất kỳ tin nhắn nào.
Zalo xử lý các trường hợp báo cáo xấu tài khoản không hề vi phạm quy định như thế nào?
Trong trường hợp những tài khoản Zalo bị báo xấu đúng thực tế sẽ được xem xét và xử lý theo đúng mức độ vi phạm từ cảnh cáo nhắc nhở cho đến hủy hay khóa tài khoản. Ngược lại những tài khoản Zalo bị báo cáo xấu không đúng với các điều khoản vi phạm của nhà phát hành thì sẽ không bị cảnh cáo hay khóa tài khoản.
Người dùng Zalo nên làm gì để nhà phát hành xử lý những tài khoản vi phạm nhanh nhất?
Để đảm bảo việc xử lý những tài khoản vi phạm quy định của nhà phát hành Zalo chính xác và nhanh chóng thì người dùng nên đính kèm những thông tin cụ thể khi báo cáo xấu như tin nhắn văn bản, tin nhắn thoại, hình ảnh, video hoặc đường link xấu đã chia sẻ, ảnh chụp màn hình có nội dung liên quan …
Lời kết
Như vậy, tính năng báo xấu trên Zalo hỗ trợ cho người dùng và giúp nhà phát hành có thể đưa ra những biện pháp xử lý kịp thời những nội dung tin nhắn, hình ảnh vi phạm quy định của cộng đồng và pháp luật. Người dùng Zalo có thể nắm bắt thêm những tính năng mới cập nhật trên Zalo web bằng cách truy cập những bài viết hữu ích của chúng tôi mỗi ngày nhé.